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退換貨條款及限制

  1. 請注意購買本公司產品的同時,即代表閣下同意受下述退換貨條款或限制的約束,同時以下條款只適用於本網站購買之貨品及/或服務:
                   
    1.    付款後恕不接受退款;        
               
    2.    自取貨起7日內,如出現產品出廠前的質量問題可出示購買及產品缺陷問題的證明,並攜同有效的發票/收據,提出換貨要求。生產缺陷需14個工作天檢查及確實。
    3.    在產品一經使用、出現花痕或損失完整包裝等等的情況下, 怒不接受退回或換貨要求。
    4.    任何換貨申請只限更換相同型號之貨品。倘若相同型號的貨品出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類且價錢相同之其它產品。如最終仍未能解決,我們會根據閣下購買時的付款方式退還購買貨品時的付款。( 退款並不包括購買貨品的運費 ) 
    5.    閣下必須親自把要退換之貨品送回我愛廚房有限公司的客服中心。
    6.    顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸費用。
    7.    請在收貨時仔細檢查產品,本公司並不會接受以下情況的換貨申請;
    a) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀破壞 (如產品被人為劃花);
    b) 貨品被塗污或沾上污垢;    
    c) 貨品已被使用過或不能提供產品的完整包裝;    
    d) 貨品的包裝或配件曾被使用、消耗損壞、或配件不齊全;
    e) 在取貨7日後才提出換貨要求;
    f) 未能出示於本網站購買及產品缺陷問題的證明;
    g) 遺失貨品的保用證及說明書;
    8.    請在使用產品時仔細查閲産品的內外包裝或說明書,以避免使用産品時出現問题;
    9. 如有任何有關退換貨爭議,我愛廚房有限公司將保留最終決定權,                    

  2. 退換貨程序安排:        

  3. 1. 先WhatsApp 65839612 與客服聯繫換貨事宜;
    2. 攜帶訂單、完整包裝的產品,親臨客服中心辦理申請手續;
    3. 申請手續辦好後14天內,通知顧客到客服中心領取產品;                
    4. 退換貨處理時間: 14天。
                   
    客戶服務中心:九龍官塘偉業街171號偉業工業大廈2樓

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